4月21日，区委副书记、区长陈淼在区信访局开展接访工作，面对面倾听群众诉求，并召开信访工作调度会，强调要用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护社会和谐稳定。副区长鲁海峰、区政府办主任许四海及相关单位负责人参加。

△陈淼在区信访局接待群众来访。江山笑 摄

接访群众：现场回应民生关切

陈淼先后接待两位信访群众，认真倾听他们反映的水产养殖用水困难问题、征地补偿和社保衔接等民生问题。并现场协调相关部门共同梳理问题症结、提出解决方案、明确责任分工，强化闭环管理，确保群众关切件件有回音、事事有着落。针对群众家庭实际困难，陈淼现场部署“一对一”帮扶措施，切实兜牢民生底线。

调度工作：强化重复信访攻坚力度

接访结束后，陈淼专题听取全区信访工作汇报，重点调度重复信访事项化解进展工作。

    陈淼要求:

•深化信访法治化建设。严格规范信访事项办理程序，引导群众依法维权、干部依法办事，推动矛盾纠纷在法治轨道上解决；

•聚力攻坚重复信访治理。对积案实行“一案一策”动态管理，强化部门协同和源头治理，推动“案结事了、事心双解”；

•用心用情帮扶困难群众。健全“接访+救助”联动机制，对困难群众精准落实医疗、就业、教育等帮扶措施，提升群众获得感；

•压紧压实信访责任链条。落实领导干部包案接访制度，完善督查机制，以责任到位推动工作到位。

聚焦实效：推动问题真解实解

此次接访及调度会共协同处理2件重点信访事项，并部署了重复信访专项攻坚行动。陈淼强调，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，全区上下要以“时时放心不下”的责任感，把解决群众合理诉求与完善社会治理紧密结合，为君山区高质量发展营造和谐稳定环境。