本报讯(李石东 王吉平)元月27日，家住君山区许市镇柿树岭村的蔡亚忠，带着准备好的资料来到该区民政局申请社会救助，不到10分钟，就按政策领到了社会救助款1500元。

　　蔡亚忠的女儿患先天性心脏病，为治病现家徒四壁，在新农合报账后，还有9000余元的医药费缺口。该局工作人员获悉情况后来到他家进行调查，确认其符合重点救助要求，当即对其9000元的医药费进行了全额救助。

　　该局在进行党的群众路线教育实践活动中，打造“服务零收费，满意在民政”。针对社会救助弱势群众生活困难、来往不便的实际，提出了15分钟办结模式，对一些资料准备不全的群众，他们依据建立的“一门受理、协同办理”平台，通过镇村自动进行材料补充与核实，省去了群众来回奔波与等待的时间，将服务做到了群众的心坎上。

　　城乡低保专项治理是该局服务群众专项整治的又一项重点。为确保公平公正、阳光，2014年以来，该局将全区所有城乡低保户全部清零，通过村民自评、互评和入户调查相结合的方式重新办理，至12月底，该区共清退城市低保629户945人，农村低保336户508人。

　　“为更好地方便群众，除简化手续，降低审批门槛外，所有社会性服务事项全部实行‘零收费’办理。”该局局长史爱群介绍，该区投入1300多万元建立的殡仪馆，他们不但不对前来办理丧事的群众收费，还主动人性化地改进殡葬管理服务中心软硬件设施，做到优惠便民，让群众满意。针对在外务工人员多，办理结婚登记不方便的情况，婚姻登记节假日照常上班办理。