卢宗仁

　　1月30日晚，岳阳大道欢度春节梦幻喜庆的灯光吸引了我，王家河整治改造初具雏形的景观诱惑着我。吃完晚饭，看完《新闻联播》，带上手机，我披衣出门，老婆也跟屁虫一样地梭了出来。

　　散步就是散心。繁华大街边溜达，感受的是城市生活的温馨;林荫小道上徜徉，体味的是八小时之外的轻松。

　　约八点半，快到家门口。王家河大桥西的拐角处，自来水漫流，路被隔断，不知水从何来。我驻足寻找，原来是人行道上的消防栓脱盖，水柱喷涌，看了好痛惜。跑近一看，两孔出水，只见一盖。四周观望，不见消防车，也不见洒水车，还不见工作人员。心里在犹豫，是事故?是人为?怎么办?打110，太吓人;拨119，怕扰民;找供水公司，没电话。老婆见我失措，轻轻点拨：“有事找政府呀。”我豁然开朗，“对啊，打12345!”

　　电话一拨通，耳边传来美丽女声：“您好!这里是12345政府服务热线，请问您有什么问题需要我们服务?”我不自觉地用蹩脚的普通话回答：“你好!岳阳大道王家河西……”说完站在消防栓边不肯离开，总觉得事还没到位。我对老婆说：“检验一下政府服务的水平，看他们反应快不快。”顿了一下又逗趣：“我要做一个荣誉市民呢。”正说着，手机响了，2933333，是市自来水公司，也是一甜美女声：“感谢‘卢先生’!”并告诉我：“因要抢修，消防栓在放水……”原来是我的错。老婆笑我：“荣誉市民没戏了。”

　　我看了看时间，离我打“12345”服务热线只有3分钟，自来水公司就回话了。我对老婆总结了三个满意：政府服务热线，我满意;自来水公司，我满意;我对我自己，也满意。回到家，我在日记本上欣然写下：移动改变生活，数字方便生活，爱心丰富生活。