本报讯(记者 刘敏文)

　　11月6日，君山区钱粮湖镇党委书记彭海泉来到该镇西北湖村，与老上访户龚学龙亲切交谈，了解他生活上的困难，承诺在明年帮他引进烟草种植技术，同时协调邮政提供小额贷款。

　　这是该镇积极创新信访处理方式，将信访关口前移的一个侧影。“信访无小事，事事连民心”，为做到最大限度减少不和谐因素，将矛盾化解在基层，该镇坚持疏导防范在前，包案干部定期对所包信访案件进行走访,与上访户交朋友，耐心细致地向群众宣传解释相关政策,帮助他们解决实际困难,做到责任不落实不放过，问题不解决不放过。通过前移信访关口，不但把矛盾纠纷及时解决在最基层,而且进一步密切了干群关系,取得了较好的社会效果。