本报讯 (刘敏文)9月24日，君山区钱粮湖镇三分店村民刘德清高高兴兴地来到镇信访办，握着该镇信访负责人的手连声道谢。原来老刘在一建筑工地做临时工，被拖欠工资3000多元，了解情况后，该镇信访办启动领导包案制，负责这一信访案件的副镇长迅速与施工单位进行协调，及时解决了问题。

　　今年来，该镇从信访机制入手，全面加强了信访工作首问责任制、领导值班接访制、领导包案制、矛盾纠纷排查制、目标管理考核制等各方面机制建设，进一步强化工作责任，切实加大信访问题的处理力度。截至目前，全镇共接待处理群众来信来访137批316人次，化解各类矛盾纠纷128起。