本报讯(记者 刘敏文)近日，远在广东的徐女士给君山区钱粮湖镇信访负责人打来电话，对及时解决她父母用电困难的问题表示感谢。

　　前不久，徐女士父母居住的地方由于线路老化，用电十分困难，父母年迈，而她又在远方工作，所以就在网上向市长信箱反映了这一问题。钱粮湖镇了解这一情况后，及时与供电部门商洽，迅速进行电力网改，保证了当地居民用电需求。

　　现在互联网已经成为群众生活方式的重要组成部分，成为许多在外务工的群众反映问题、表达诉求的重要渠道。钱粮湖镇高度重视网上信访，以满腔热忱去帮助群众解决问题，今年来已经办结网上信访件8件，做到了群众真正满意。